1. Splošne določbe Te splošne pogoje poslovanja določa Franja Šilih, s spletnim naslovom www.tojepekel.si, ki opravlja dejavnost kot upokojenka (dopolnilna dejavnost). Prodajalka ni zavezanka za DDV v skladu s 1. odstavkom 94. člena ZDDV-1 (DDV ni obračunan). Pogoji določajo postopek naročanja, nakupa, vračila in druge pravice ter obveznosti obeh strank.

2. Naročanje in sklenitev pogodbe Naročilo odda kupec preko spletne strani. Po oddaji naročila kupec prejme potrditev po e-pošti. S tem je pogodba o nakupu med kupcem in prodajalko sklenjena.

3. Cene in načini plačila Vse cene na spletni strani so končne (ker prodajalka ni zavezanka za DDV, DDV ni obračunan).

• Tiskana izdaja knjige: Cena znaša 38,90 EUR. Poštnina je vključena v ceno.

• E-knjiga (digitalna izdaja): Cena znaša 24,90 EUR.

Na voljo so naslednji načini plačila za tiskano izdajo:

• Neposredno nakazilo na TRR po predračunu/ponudbi.

• Plačilo po povzetju (plačilo dostavni službi ob prevzemu).

Za e-knjige nakup in plačilo potekata preko varne zunanje platforme Lemon squeezy.

4. Dostava (tiskana izdaja) Knjige so poslane v roku [npr. 2–4 delovnih dni] od prejema plačila (pri nakazilu na TRR) oziroma od potrditve naročila (pri plačilu po povzetju). Stroški poštnine so že vključeni v ceno knjige.

5. Dostava e-knjige E-knjiga je digitalna vsebina. Po uspešno zaključenem plačilu preko platforme Lemon squeezy kupec prejme povezavo za prenos e-knjige na svoj e-naslov ali neposredno preko platforme.

6. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe (vračilo tiskane knjige) Kupec (potrošnik) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema tiskane knjige prodajalki pisno sporoči (na e-naslov info@tojepekel.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Strošek vračila blaga bremeni kupca. Blago je treba vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Prodajalka vrne kupnino takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu (oziroma po prejemu vrnjene knjige).

7. Izjema glede vračila za e-knjigo Ker gre za digitalno vsebino (e-knjiga), ki se ne dostavlja na nosilcu podatkov, se kupec z nakupom in prenosom izrecno strinja, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe in vračila kupnine, ko se začne prenos datoteke.

8. Stvarna napaka Prodajalka odgovarja za stvarne napake v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). V primeru stvarne napake kupec obvesti prodajalko prek e-pošte.